Question 1

Was ist MomentsGather?

Accepted Answer

MomentsGather ist eine Foto-Sharing-Plattform für Zusammenkünfte und Events. Sie ermöglicht es dir, private Galerien zu erstellen, in denen Gäste mithilfe eines einfachen QR-Codes Fotos hochladen und ansehen können.

Question 2

Muss ich ein Konto erstellen?

Accepted Answer

Nur der Ersteller der Zusammenkunft benötigt ein Konto. Gäste können Fotos hochladen und ansehen, ohne sich zu registrieren - sie benötigen nur den QR-Code oder den Link zur Zusammenkunft.

Question 3

Wie erstelle ich eine Zusammenkunft?

Accepted Answer

Melde dich für ein kostenloses Konto an, gehe zu deinem Dashboard und klicke auf 'Neue Zusammenkunft erstellen'. Gib ihr einen Namen und du erhältst sofort einen einzigartigen Link und QR-Code zum Teilen mit deinen Gästen.

Question 4

Gibt es eine mobile App?

Accepted Answer

Keine App erforderlich! MomentsGather funktioniert perfekt in jedem Webbrowser auf Smartphones, Tablets und Computern. Scanne einfach den QR-Code oder klicke auf den Link.

Question 5

Gibt es eine kostenlose Testversion oder Demo?

Accepted Answer

Ja! Du kannst MomentsGather sofort ausprobieren, ohne ein Konto zu erstellen. Klicke auf der Startseite auf 'Demo testen', um eine persönliche Sandbox-Galerie mit Beispielfotos zu starten. Alle Premium-Funktionen sind enthalten und die Demo ist eine Stunde lang aktiv.

Question 6

Was sind die verschiedenen Pläne?

Accepted Answer

Wir bieten drei Pläne pro Zusammenkunft an: Free (500MB Speicher, 20 Benutzer, 1 Admin), Plus (€4.99 einmalig, 20GB Speicher, 100 Benutzer, 2 Admins) und Premium (€9.99 einmalig, 1TB Speicher, unbegrenzte Benutzer/Admins). Jeder Plan ist eine einmalige Zahlung für diese spezifische Zusammenkunft.

Question 7

Gibt es ein PRO-Abonnement?

Accepted Answer

Ja! Das PRO-Abonnement kostet €17.99/Monat und ermöglicht es dir, Zusammenkünfte auf den Premium-Plan zu upgraden und diesen Premium-Status beizubehalten. Du erhältst ein monatliches Kontingent von 5 Premium-Upgrades, das sich bei jedem Abrechnungszyklus zurücksetzt, plus 1TB Speicher und unbegrenzte Benutzer/Admins für upgegradte Zusammenkünfte.

Question 8

Was ist der Unterschied zwischen einmaligen Upgrades und dem PRO-Abonnement?

Accepted Answer

Einmalige Upgrades (Plus/Premium) sind permanente Zahlungen für einzelne Zusammenkünfte. Das PRO-Abonnement ist eine monatliche Zahlung, die es dir ermöglicht, mehrere Zusammenkünfte auf Premium zu upgraden, und diese Zusammenkünfte bleiben auch nach Kündigung premium. Das Abonnement bietet auch monatliche Kontingent-Rücksetzungen für neue Premium-Upgrades.

Question 9

Kann ich später upgraden?

Accepted Answer

Absolut! Du kannst jede Zusammenkunft jederzeit von Free auf Plus oder Premium upgraden. Du kannst auch PRO abonnieren, um Zusammenkünfte effizienter zu upgraden, wenn du mehrere Events verwaltest.

Question 10

Was passiert, wenn ich mein Speicherlimit überschreite?

Accepted Answer

Du wirst aufgefordert, auf eine höhere Stufe zu upgraden (Plus: 20GB, Premium: 1TB). Keine Sorge - deine bestehenden Zusammenkünfte und Fotos bleiben sicher und zugänglich, bis du upgradest.

Question 11

Müssen Gäste bezahlen?

Accepted Answer

Niemals! Nur der Ersteller der Zusammenkunft benötigt einen Plan. Alle Gäste können Fotos völlig kostenlos hochladen und ansehen, unabhängig davon, welchen Plan du hast.

Question 12

Was passiert, wenn ich mein PRO-Abonnement kündige?

Accepted Answer

Deine Premium-Zusammenkünfte bleiben für immer Premium - du verlierst sie nicht. Du kannst jedoch keine neuen Zusammenkünfte mit den PRO-Abonnement-Vorteilen upgraden, bis du reaktivierst.

Question 13

Wie greifen Gäste auf die Zusammenkunft zu?

Accepted Answer

Teile den QR-Code oder den direkten Link mit deinen Gästen. Sie können den QR-Code mit ihrer Handykamera scannen oder auf den Link klicken, um sofort auf die Galerie zuzugreifen.

Question 14

Kann ich Fotos löschen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst alle Fotos löschen, die du hochgeladen hast. Als Admin der Zusammenkunft kannst du auch jedes Foto in deiner Zusammenkunft löschen.

Question 15

Sind die Galerien privat?

Accepted Answer

Ja! Jede Zusammenkunft hat ein einzigartiges Zugangstoken. Nur Personen mit dem Link oder QR-Code können Fotos ansehen und hochladen. Galerien werden nicht öffentlich gelistet oder sind durchsuchbar.

Question 16

Welche Dateitypen werden unterstützt?

Accepted Answer

Wir unterstützen alle gängigen Bildformate: JPG, JPEG, PNG, GIF und HEIC (iPhone-Fotos). Fotos werden in voller Qualität angezeigt.

Question 17

Gibt es eine Dateigrößenbeschränkung?

Accepted Answer

Einzelne Fotos sollten unter 10MB sein. Die meisten Smartphone-Fotos liegen deutlich unter diesem Limit.

Question 18

Kann ich alle Fotos herunterladen?

Accepted Answer

Ja! Als Ersteller der Zusammenkunft kannst du alle Fotos aus deiner Zusammenkunft mit einem Klick herunterladen. Einzelne Fotos können auch von jedem mit Zugriff heruntergeladen werden.

Question 19

Ist MomentsGather DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja! Wir nehmen Datenschutz ernst und sind vollständig DSGVO-konform. Wir sammeln nur wesentliche Daten und verkaufen deine Informationen niemals.

Question 20

Wo werden Fotos gespeichert?

Accepted Answer

Fotos werden sicher auf Hetzner-Servern in Europa gespeichert, was schnellen Zugriff und DSGVO-Konformität gewährleistet.

Question 21

Wer kann meine Fotos sehen?

Accepted Answer

Nur Personen mit Zugang zum Link oder QR-Code der Zusammenkunft können die Fotos sehen. Wir machen Galerien nicht öffentlich oder durchsuchbar.

Question 22

Kann ich mein Konto und meine Daten löschen?

Accepted Answer

Ja! Du kannst dein Konto jederzeit in deinen Profileinstellungen löschen. Alle deine Zusammenkünfte und Fotos werden dauerhaft gelöscht.

Question 23

Verwendet ihr Cookies?

Accepted Answer

Wir verwenden wesentliche Cookies für Funktionen (wie das Einloggen) und optionale Analyse-Cookies zur Verbesserung des Dienstes. Du kannst Cookie-Präferenzen im Banner verwalten.

Question 24

Welche Browser werden unterstützt?

Accepted Answer

MomentsGather funktioniert in allen modernen Browsern: Chrome, Firefox, Safari, Edge und mobilen Browsern auf iOS und Android.

Question 25

Warum werden meine Fotos nicht hochgeladen?

Accepted Answer

Überprüfe deine Internetverbindung und stelle sicher, dass Fotos unter 10MB sind. Wenn du mobile Daten verwendest, stelle sicher, dass du eine stabile Verbindung hast. Versuche, die Seite zu aktualisieren.

Question 26

Kann ich MomentsGather offline verwenden?

Accepted Answer

Nein, eine Internetverbindung ist erforderlich, um Fotos hochzuladen und anzusehen. Sobald sie jedoch geladen sind, kannst du bereits in der Galerie vorhandene Fotos durchsuchen.

Question 27

Wie melde ich ein Problem?

Accepted Answer

Kontaktiere uns über die E-Mail auf unserer Impressum-Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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